Política de privacidad

8000 Pueblos, S.L. («8000pueblos.com»), con CIF B93757482 y domicilio en Calle Castilla, 15, Algete (Madrid). Contacto: info@8000pueblos.com.

• Datos de cuenta: nombre, email, contraseña (la guarda cifrada nuestro proveedor de autenticación; nosotros no la vemos) y, si la subes, tu foto de perfil.
• Lo que haces con tu cuenta: favoritos, pueblos visitados, rutas, comparativas, solicitudes de reserva y las reseñas que escribes (con tu nombre visible junto a ellas).
• Ubicación: solo si pulsas «cerca de mí» o «mi ubicación», tu navegador (o la app, con el permiso del móvil) da tu posición aproximada para centrar el mapa u ordenar los pueblos por distancia; no la guardamos. De cada visita sí anotamos el país y la región que se deducen de la conexión, para estadísticas agregadas.
• Las preguntas que haces a Poblete y, si lo rellenas, tu perfil de viaje (ver «El asistente Poblete»). El perfil se queda en tu navegador.
• Datos de negocio (perfil profesional/ayuntamiento): datos del alojamiento, restaurante, experiencia o municipio.
• Datos técnicos y de medición propia: páginas vistas y tipo de dispositivo, de forma agregada, y los fallos de la web para arreglarlos. Si aceptas la medición en el aviso de cookies, también los pasos que se dan para reservar (abrir «Dormir», buscar con fechas, pulsar «Llamar» o «Pedir disponibilidad»…), con el pueblo y la sección pero sin nada que te identifique: ni tu cuenta, ni tu IP.
• Si marcas «Avísame con ideas para esta escapada»: el pueblo, las fechas y las personas de esa escapada, cuándo lo marcaste y si ya te hemos escrito. Con eso te mandamos un solo email a la dirección de tu cuenta, si a los pocos días no has vuelto.
• Si denuncias una reseña: el motivo y lo que escribas.
• Si activas los avisos en la app: el identificador que Apple o Google dan a tu móvil para poder mandarle avisos, ligado a tu cuenta. Se borra al desactivarlos, al salir de tu cuenta en ese móvil o al borrar la cuenta.

• Prestar el servicio y gestionar tu cuenta, tus reservas y tus reseñas — ejecución del contrato.
• Responder a tus preguntas con el asistente Poblete — tu consentimiento.
• Mejorar la plataforma con métricas propias y mantenerla segura (límites de intentos, registro de fallos) — interés legítimo.
• Moderar las reseñas denunciadas — interés legítimo.
• Enviarte comunicaciones si te suscribes — consentimiento.
• Mandarte un email con ideas para una escapada si marcas la casilla (está desmarcada; nunca la marcamos por ti) — consentimiento. Te das de baja con el enlace del propio email, en un clic, o desmarcándola.
• Mandarte avisos al móvil si los activas en la app — consentimiento.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta:

• Supabase: base de datos, cuentas y archivos (servidores en la Unión Europea, Fráncfort).
• Vercel: alojamiento de la web y de sus funciones (que corren en Fráncfort).
• OpenAI y Anthropic: responden a las preguntas del asistente Poblete, solo si lo aceptas (ver «El asistente Poblete»).
• Resend: envío de emails (bienvenida, recuperar contraseña, avisos de reserva, ideas para tu escapada si las pides).
• Apple (APNs) y Google (Firebase Cloud Messaging): entregan los avisos al móvil, solo si los activas en la app.

Algunos están en Estados Unidos o dependen de empresas de allí; en ese caso la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Al reservar en un proveedor asociado (Booking, casas rurales, Civitatis…), sales a su sitio y aplica su propia política de privacidad.

Poblete responde con un modelo de inteligencia artificial de un proveedor externo: OpenAI (OpenAI, L.L.C., Estados Unidos) o, si no está disponible, Anthropic (Anthropic, PBC, Estados Unidos). Antes de tu primera pregunta te lo decimos y no enviamos nada hasta que aceptas; tu respuesta se guarda en tu navegador.

Con cada pregunta le enviamos lo que escribes o dictas, los últimos mensajes de la conversación, la ficha pública del pueblo que estás mirando y, si lo rellenaste, tu perfil de viaje (con quién viajas, qué planes te gustan, paisaje, presupuesto y ciudad de salida). Ese perfil vive en tu navegador, no en nuestra base. No le enviamos tu nombre, tu email ni tu cuenta. El proveedor lo usa para contestar y, según sus condiciones para empresas, no lo usa para entrenar sus modelos.

Es un servicio que pides tú: la base legal es tu consentimiento, que puedes retirar borrando los datos del sitio en tu navegador. Te recomendamos no escribir datos personales en el chat.

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta y, después, solo lo que la ley obligue a guardar.

Puedes borrarla tú en cualquier momento desde Mi cuenta → Ajustes → Borrar mi cuenta, con tu contraseña. Se borran en el momento tu cuenta, tu foto, tus favoritos, rutas, comparativas, reservas y reseñas. Las visitas y clics que usamos para estadísticas se quedan sin ningún dato que te identifique. Las cuentas de ayuntamiento o de un negocio con fichas publicadas se cierran escribiéndonos, para no dejar a medias al municipio o a los clientes del negocio.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@8000pueblos.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Consulta el detalle en la política de cookies.